【通話料金の計算・請求サイクル】
通話料金は会員ページhttps://m.starservice.jp/Default.asp[お支払い状況]より確認いただけます。
もし、不明な請求がありましたらこちらの可能性があります。
通話料金の従量課金は月額基本料金のサイクルと異なります。
通話料金は合計3,000円以上からの請求で、ご利用月の3ヶ月後にご請求となります。
(例:2022年3月請求→2021年12月度通話利用料金となります)
3,000円に満たない場合は翌月以降へ繰り越しとなりますので1回の請求がひと月分とは限りません。
毎月発生する場合はひと月辺りで3000円以上のご請求が発生していることになります。
【各コース通話料金】
・D1コース：30秒/22円(税込)
※10分かけ放題オプション加入時は10分以内無料 10分経過後：30秒/11円 (税込)
・D2コース：10分以内無料 10分経過後：30秒/11円 (税込)
・Uコース：30秒/10円(非課税)
・Sコース：24時間かけ放題無料
※ご利用方法により無料通話が対象外となる場合があります。
詳細は右記リンクをご確認ください。→Sコースかけ放題対象外
【D1コース：10分かけ放題オプションについて】
通話をお使いで料金がかかるようであれば「10分かけ放題」のオプションを935円(税込)で付けられた方がお得かと思います。
会員マイページよりお申し込みください。
※2021年6月1日よりスター10分かけ放題オプションに変更点があります。
詳細は下記リンクをご確認ください。
→→「スター10分かけ放題について」
【通話明細の請求について】
「通話料金の明細」はマイページの購入履歴にてご確認いただけますが、
「通話の利用履歴明細」に関しましてはひと月毎ごとにSIM発行会社により発行となるため、多少のお時間と手数料1,100円（税込）がかかります。
(4ヶ月分以上は上限3,300円税込)
以上をご了承いただけたらひと月毎ごとの通話明細を発行いたしますのでよろしくお願いいたします。
【退会後の通話料金のご請求について】
上記【通話料金の計算・請求サイクル】にても記載しておりますが、
弊社のようなMVNO回線の通話料金は翌々月にしか請求が上がってこないようになっており、それを決済日10日にご請求するため3ヶ月前の請求をするかたちになってしまいます。
そのため、退会されててもご契約時に利用された通話料金のご請求が発生する場合があります。
何卒ご了承くださいますようよろしくお願いいたします。