契約解除料など解約に関して発生する
料金は下記をご参照ください。
＝＝＝＝＝＝Wコースの方＝＝＝＝＝＝
①商品受け取りから８日以内の解約申請（端末未使用、未開封）
＝クーリングオフ（全額ご返金）
＝必ず弊社からの発送物は全てご返送ください。
（※SIMカード枠、端末など）
返送確認出来次第クーリングオフ処理を行います。
②商品受け取りから８日以内の解約申請であっても端末を使用されている場合
＝クーリングオフ適用外
＝サービス利用料（旧準協会員費）返金、端末代金残債ご請求
＝SIMのみご返送ください。
③商品受け取りから８日以降の解約申請（使用、未使用に限らず）の場合
＝クーリングオフ適用外となります。
＝契約解除料12000円（税抜）＋端末代金残債
をご登録クレジットカードより決済いたします。
決済が出来なかった場合は解約が完了しませんので予めご注意ください。
＝SIMのみご返送ください。
※注意※
クーリングオフ適用外の方が間違えて端末を弊社へ返送されてきた
場合、着払いでご返送いたしますので予めご了承ください。
（必ず端末よりSIMのみを抜き出しご返送ください）
端末（FS030W）の残債について
端末料金
５００円（税別）×３０ヶ月＝１５０００円（税別）
＃＃計算方法＃＃
例：登録から１０ヶ月後の解約の場合
500円×１０ヶ月＝5000円（税別）
15000円- 5000円＝10000円（税別）
＃＃解約時支払いお合計＃＃
違約金13200円（税込）＋11000円（税込）=24200円（税込）
※通常の契約解除の場合、月額料金のご返金はございません。
予めご注意ください。
（全コース共通）
＝＝＝＝＝＝Sコースの方＝＝＝＝＝＝
◯クーリングオフ対象者（受取りから8日以内）
解約お申し込み日より必ず5営業日以内に弊社必着でご返送をお願いいたします。
＜営業日、例＞本日が6/10（水）として、5営業日後は、6/17（水）となります。
ご返送が確認できない場合、クーリングオフを受付できない場合がございます。
予めご了承ください。
必ず弊社からの発送物は全てご返送ください。（SIMカード枠、端末など）
返送確認出来次第クーリングオフ処理を行います。
◯クーリングオフ対象外
契約解除料12000円（税抜）をご登録クレジットカードより決済いたします。
決済が出来なかった場合は解約が完了しませんので予めご注意ください。
※通常の契約解除の場合、月額料金のご返金はございません。
予めご注意ください。
（全コース共通）
＝＝＝＝Dコース 新規の方＝＝＝＝
◯クーリングオフ対象者（受取りから8日以内）
解約お申し込み日より必ず5営業日以内に弊社必着でご返送をお願いいたします。
＜営業日、例＞本日が6/10（水）として、5営業日後は、6/17（水）となります。
ご返送が確認できない場合、クーリングオフを受付できない場合がございます。
予めご了承ください。
必ず弊社からの発送物は全てご返送ください。（SIMカード枠、端末など）
返送確認出来次第クーリングオフ処理を行います。
◯クーリングオフ対象外
契約解除料12000円（税抜）をご登録クレジットカードより決済いたします。
決済が出来なかった場合は解約が完了しませんので予めご注意ください。
※MNPをご希望の場合は必ず『MNP転出 希望する』をご選択ください。
選択がされていない場合、通常の解約処理を行いますので電話番号が使用
できなくなります。予めご注意ください。
※通常の契約解除の場合、月額料金のご返金はございません。
予めご注意ください。
（全コース共通）
＝＝＝＝＝Dコース MNPの方＝＝＝＝＝
##MNP開通済みの方の解約##
◯クーリングオフ対象者（受取りから8日以内）
クーリングオフをご希望の場合、SIMカードのご返送をしていただく必要がございます。
申込みより5営業日以内に弊社必着でお願いいたします。
＜営業日、例＞本日が6/10（水）として、5営業日後は、6/17（水）となります。
SIMカード返送の確認後全額ご返金いたします。
※注意※ 現在ご契約の電話番号が使用できなくなります。
ご返送が確認できない場合、クーリングオフを受付出来なくなる場合がございます。
予めご注意ください。
必ず弊社からの発送物は全てご返送ください。（SIMカード枠、端末など）
※クーリングオフ期間内でも転出の場合は契約解除料が発生いたします。
予めご注意ください。
◯MNP転出をご希望（番号そのままで他社へ乗り換え）
SIMの返送はせずそのままメールでのご連絡をお待ちください。
契約解除料12000円（税抜）＋MNP転出手数料3000円（税抜）
をご登録クレジットカードより決済後、MNP予約番号を発行いたします。
決済が出来なかった場合はMNP予約番号の発行が行えませんので予めご注意ください。
※注意※
転出希望が月末に多いゆえに転出完了の月跨ぎが発生致します。
転出失敗による月跨ぎなども発生することがあるため
月額支払い済みでその月にMNP転出希望でも回線費用の返金はございません。
予めご了承ください。
縁故募集期間中のコース解約
＝＝＝＝＝旧端末付きBコース＝＝＝＝＝
画面ロックなどは必ず全て解除してください。
旧端末付きBコース（iphone6s、DIGNO）の方は端末レンタル
ですのでご返却ください。
入会日より1年未満の解約および退会をされる場合は違約金として18,600円（税抜）がかかります。
入会日より1年以上3年未満の解約および退会をされる場合は違約金として9,500円（税抜）がかかります。
入会日より3年以降の解約および退会をされる場合は違約金はかかりません。
会員サイトにクレジットカード情報のご登録を事前に行なってください。
クレジットカードの登録方法
①会員マイページにログイン
https://m.starservice.jp/Default.asp
②『登録情報』
③最下部の『クレジットカード登録』からご登録
＝＝＝＝＝＝＝Aコースの方＝＝＝＝＝＝＝
Softbank社規定に準じます。
スターサービスからの契約解除料の請求はございません。
解約・クーリングオフの申請フォームはこちら